聚焦中小企业质量提升，开展质量基础设施“一站式”服务行动，厦门市市场监管局在福建省率先出台《进一步聚焦中小企业质量提升开展质量基础设施“一站式”服务行动的通知》。

该行动致力于破解企业发展的痛点、难点、堵点、盲点，为厦门市广大企业特别是中小企业提升质量水平、保障质量安全、促进质量创新提供精准服务。这也是该局深入开展“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。

“一站式”服务行动

面向中小微企业、重点行业重点产品质量提升企业等开展服务工作，以企业质量技术需求为导向；

从质量管理、标准、计量、检验检测、认证认可、知识产权等方面，建立“一个网络、一个平台、一支队伍、一揽子服务”协同体系；

为中小企业提供全链条、全方位、全过程的质量基础设施综合服务，以质量助推企业、产业和区域提质增效。

12大重点任务

推进质量基础设施“一站式”协同服务

针对中小企业质量发展中的难点和痛点，布局“一站式”服务平台线上线下服务集成受理，逐步实现供需对接“零障碍”、检验检测“零门槛”、优质服务“零距离”。

加强质量基础设施、“互联网+”平台建设

建设厦门市质量基础设施“e鹭协同”运营体系，整合质量基础设施资源数据库，发布全市质量基础设施服务地图，推进“闽质通”公共技术服务平台应用。

稳步推进线下服务试点示范

制定个性化、定制式的行动方案，做好典型培育探索工作。

建立区域服务平台

立足区域、园区、行业资源条件，探索建设实体性的质量技术设施“一站式”综合服务平台等服务运营主体。

大力培养质量基础设施 协同服务人才队伍

建立NQI特派员制度，加强服务首席队伍建设，建立“企业－工作站－技术服务机构”协同服务传导模式，推介质量基础设施“一站式”服务项目，建立相应的服务反馈、定期协调机制。

帮扶企业升级质量基础

开展计量服务实体经济“双百千”行动，深化计量技术特派员“1+X”服务，指导园区企业积极开展标准化工作，深化小微企业质量管理体系认证提升行动，推进“强服务守安全提质量”再落实行动，实施质量技术帮扶“十百千万”工程。

创新服务方式提升服务能力

制作服务指南和需求清单，推出“计量-标准-认证认可-检验检测-质量管理”协同服务套餐，最大限度简化办事环节，构建形成“从建到评”闭环管理机制，改善协同服务体验

持续推进质量发展服务

加强企业首席质量官和先进质量管理方法公益培训，推行先进质量管理手段和工具，加强中小微企业质量人才培养组织，开展区域质量品牌申报创建活动。

加强知识产权服务

推进专利商标受理窗口整合工作，持续引进高端优质服务机构，布局知识产权信息公共服务网点。

强化商标品牌服务

优化商标受理窗口工作流程，全力支持全省重点优势产业、战略新兴行业、高新技术企业培育自主商标品牌，加强全链条商标保护。

充分发挥各级技术机构作用

为中小企业提供质量检验检测、计量器具检定等方面的线上、线下质量基础服务。推进检测设备等质量资源开放共享，创新开展分时租赁、实验外包、代检代测等服务。

强化宣传扩大社会影响力

组织策划主题沙龙、质量基础设施协同服务企业行、现场咨询服务等群众性质量活动，加强“一站式”服务内容、服务品牌、服务成效的宣传推广。

下一步，厦门市市场监管局将进一步释放质量基础设施服务功能，持续打响“e鹭协同”质量基础设施一站式服务品牌，为国家质量基础设施建设与应用提供“厦门蓝本”。（通讯员 廖媛）

转载自：中国质量新闻网