今年以来，青海省海西州以“放管服”改革为工作主线，持续推进审批服务便民化，全面打造服务更优、效能更高、流程更简、时限更短的政务服务体系，进一步优化营商发展环境。
据介绍，今年以来，海西州持续推进“三集中、三到位”，紧抓“集中、到位、放权”三个环节，将州本级保留的行政审批事项统一集中到行政服务大厅窗口，并授予窗口首席代表审批决定权、审核上报权，确保所有事项在窗口快速办结。引导与群众生活密切相关的供水、供电、燃气、邮政、通讯、有线电视等便民服务事项纳入大厅集中办理，实现行政服务大厅之外无审批，企业和群众办事“只进一扇门”。
同时，推进线上“一网通办”。加强青海省政务服务网宣传，逐步引导企业和群众进行线上注册、网上办事。自2018年6月1日起启用青海省政务服务平台以来，行政服务大厅46个窗口单位录入事项312项，网上办理事项35.1万件。开通集咨询、预约、预审、办件查询和公众评议为一体的网上政务大厅，落实专人在线值守，确保在线咨询及时响应，实现“实体政务”和“网上政务”双轨运行。
此外，还打通服务群众“最后一公里”。督促指导各地做好网络基础设施和设备采购，实现青海省政务服务平台的州、市(县、行委)行政服务大厅全覆盖。积极搭建市(县)、乡镇(街道)、村(社区)三级便民服务体系，建成并运行7个市(县、行委)行政服务中心、43个乡镇便民服务中心，实现县乡两级全覆盖，建成114个村便民服务点，在打通服务群众“最后一公里”上取得新进展。
虽然海西州政务系统已启用全省政务服务一体化平台，但州市(县、行委)之间、州级部门之间、市县级部门之间缺乏必要的政务信息数据沟通协调，“信息孤岛”问题尚未解决，“一网通办”难度较大。
为此，下一步，海西州将持续推进“三集中、三到位”，加强政务服务事项、人员和审批权限“应进必进”，实现政务服务信息资源规范化、便捷化、集中化，优化提升行政服务大厅“一站式”功能；积极推进州级部门业务系统和政务服务事项进入青海省政务服务平台，做到“应接尽接”“应上尽上、全程在线”，实现网上全程办，提高审批服务效率，让企业和群众少跑腿、好办事。聚焦企业开办、不动产登记、企业投资、民生事务等办理量大，企业和群众关注的重点领域重点事项，优化服务流程，推行一次提交、同步办理、信息共享、限时办结的“一窗受理，集成服务”模式，破解审批服务中的“难点”“堵点”和“痛点”。
转载自：中国新闻网